Ниже — правила, по которым мы оказываем услуги. Оформляя заказ на playcare.ru, вы соглашаетесь с этими условиями. Читать целиком не обязательно, но если что-то пойдёт не так, спор будем разбирать по этому тексту.
1.Что мы делаем
PLAYCARE — сервис игровых услуг. Мы соединяем вас с проверенным исполнителем, который выполняет заказ в вашей игре: прокачку, прохождение контента, добычу внутриигровой валюты или обучение.
Мы не продаём игровые аккаунты, не разрабатываем и не распространяем программы, изменяющие клиент игры, и не оказываем услуг, которые требуют использования ботов, дюпов или эксплойтов.
2.Заказ и оплата
- Заказ считается оформленным после подтверждения деталей менеджером.
- Цена фиксируется в момент оформления. Сумма, показанная в конфигураторе, окончательная — доплат за срочность или «сложность» не бывает.
- Все расчёты в рублях. Принимаем карты российских банков, СБП, ЮMoney и криптовалюту.
- Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера. Мы их не получаем, не видим и не храним.
3.Сроки
Срок выполнения указан в карточке каждой услуги и уточняется менеджером до начала работ. Отсчёт идёт с момента, когда исполнитель получил всё необходимое для старта: доступ к аккаунту, если он нужен, либо согласованное время игры.
Если не укладываемся и не предлагаем приемлемого нового срока — возвращаем деньги полностью, независимо от стадии.
4.Что требуется от вас
- Достоверные данные: ник, сервер, регион. Заказ, не выполненный из-за неверных данных, возврату не подлежит.
- Не заходить на аккаунт во время работы, если выбран режим с передачей доступа, — это срывает выполнение и может привести к блокировке.
- Предупреждать о смене пароля. Без предупреждения исполнитель теряет доступ, и время идёт впустую.
5.Ответственность и риски
Услуги, связанные с передачей доступа к аккаунту, нарушают пользовательские соглашения большинства издателей. Мы работаем аккуратно и без автоматизации, но полностью исключить риск санкций со стороны издателя невозможно — это нужно понимать до заказа.
Если аккаунт заблокирован по причине, связанной с нашей работой, возвращаем стоимость услуги полностью. Порядок описан в разделе «Возврат и гарантии».
6.Изменение условий
Мы можем менять эти условия. К уже оформленным заказам применяется та редакция, которая действовала в момент оформления. Дата редакции указана вверху страницы.
7.Связь
По любым вопросам — support@playcare.ru. Отвечаем в течение суток, обычно быстрее.