Документ объясняет, какие данные PLAYCARE собирает, зачем, сколько хранит и что вы можете с ними сделать. Написан по требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.Какие данные мы собираем
Только то, без чего невозможно выполнить заказ:
- Email — чтобы отправить подтверждение заказа и статус выполнения.
- Discord или Telegram — если вы их указали, как дополнительный канал связи.
- Игровые данные — ник персонажа, сервер, регион. Нужны, чтобы найти вас в игре.
- Комментарий к заказу — если вы его оставили.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера, открытые страницы. Собираются автоматически системами аналитики.
Мы не собираем и не храним данные банковских карт, паспортные данные, номера телефонов и адреса. Оплата проходит на стороне платёжного провайдера — к нам возвращается только факт успешного платежа.
2.Зачем они нужны
- Исполнить заказ и связаться с вами по нему.
- Начислить и списать кешбек, если вы зарегистрированы.
- Разобрать спорную ситуацию и вернуть деньги, если это потребуется.
- Понять, какими разделами сайта пользуются, а какими нет — обезличенная статистика.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаём их никому ни при каких обстоятельствах.
3.Кому передаём
Исполнителю заказа — только то, что нужно для работы: игровой ник, сервер и пожелания из комментария. Ваш email и контакты исполнитель не видит, вся связь идёт через менеджера.
Платёжному провайдеру — сумму и идентификатор заказа. Системам аналитики — обезличенные данные о поведении на сайте. Больше никому.
4.Сколько храним
- Данные заказа — 3 года с момента выполнения: столько длится срок исковой давности.
- Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Удалили аккаунт — данные стираются в течение 30 дней.
- Технические логи и аналитика — 12 месяцев в обезличенном виде.
5.Хранилище браузера и cookie
Сайт использует localStorage браузера, чтобы запомнить корзину, избранное и недавно просмотренное. Эти данные не покидают ваше устройство — очистка данных сайта в браузере стирает их полностью.
Аналитика ставит собственные cookie и собирает обезличенную статистику визитов. Отключить её можно расширением-блокировщиком или режимом «Не отслеживать» — на работу сайта это не влияет.
6.Ваши права
По закону вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные и отозвать согласие на обработку;
- ограничить обработку или возразить против неё.
Напишите на support@playcare.ru — ответим и выполним требование в течение 30 дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, законно проведённую до отзыва, и может сделать невозможным выполнение незакрытого заказа.